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年中24時間サポート 年間プラン/1PC
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ダウンロード版 - 永続ライセンス
本製品を永続的にご利用頂けます。マイナーアップデートは無料です。(例 ver5.00～5.99 迄 無料)ナンバリングの主要な桁が変わる大型メジャーアップデート(例 ver4.00⇒5.00 等)が行われ、新バージョンをお使いになりたい場合は、新バージョンに対応する永続ライセンスが必要です。ご購入頂いた型番の永続ライセンスは新バージョンが出ても引き続き永続的にお使い頂けます。(例 バージョン6が出てもバージョン5はそのままお使いいただけます。)
ダウンロード版 - 1年間プラン
本製品を1年間ご利用いただけます。決済方法により更新方法が異なりますのでご確認下さい。
「クレジットカード決済」「PayPal」でご購入の場合
購入日から1年間経過した日に自動的に契約を更新、同額請求させていただきます。自動更新停止を希望される場合は、自動更新停止のお知らせへアクセスすると該当製品を解約できます。自動更新に関してご不明点などがございましたら、サポートセンター迄ご連絡ください。
その他の決済方法(コンビニ決済、銀行振込)でご購入の場合
購入日から1年間経過した日に製品版から試用版に切り替わります。期間以降も製品版をお使いになりたい場合は、新たに1年間プランのご契約が必要です。
お問い合わせ
使用台数は5台以上の場合、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
ダウンロード版 - 永続ライセンス
本製品を永続的にご利用頂けます。マイナーアップデートは無料です。(例 ver4.00～4.99 迄 無料)ナンバリングの主要な桁が変わる大型メジャーアップデート(例 ver4.00⇒5.00 等)が行われ、新バージョンをお使いになりたい場合は、新バージョンに対応する永続ライセンスが必要です。ご購入頂いた型番の永続ライセンスは新バージョンが出ても引き続き永続的にお使い頂けます。(例 バージョン11が出てもバージョン10はそのままお使いいただけます。)
ダウンロード版 - 1年間プラン
本製品を1年間ご利用いただけます。決済方法により更新方法が異なりますのでご確認下さい。
「クレジットカード決済」「PayPal」でご購入の場合
購入日から1年間経過した日に自動的に契約を更新、同額請求させていただきます。自動更新停止を希望される場合は、自動更新停止のお知らせへアクセスすると該当製品を解約できます。自動更新に関してご不明点などがございましたら、サポートセンター迄ご連絡ください。
その他の決済方法(コンビニ決済、銀行振込)でご購入の場合
購入日から1年間経過した日に製品版から試用版に切り替わります。期間以降も製品版をお使いになりたい場合は、新たに1年間プランのご契約が必要です。
よくある質問
Wondershare DemoCreatorの無料お試し版では、有料版と同じ機能をすべて使うことができます。ただし、無料お試し版でエクスポートされたビデオには透かしが入ります。
クレジットカード支払い（ダウンロード版のみご利用可能）
登録情報は購入後、自動送信されます。
クレジットカードをご利用いただくと「ご注文完了」後、ご確認ページにてソフトのアクティベーションに必要なWondershare ID情報が即時表示されると同時に、メールにて登録情報が送信されます。インターネットの使用状況により、ご購入製品に関する情報の受信まで数分間かかる場合があります。
PayPal（ダウンロード版のみご利用可能）
手数料は一切かかりません。海外クレジットカードおよび日本国内発行のMastercard、VISA、American Express、JCBのご利用が可能です。Paypalをご利用の際はアカウント登録を行う必要があります。 PayPalをご用意頂くと「ご注文完了」後、メールにて登録情報をお送り致します。
コンビニ決済（ダウンロード版のみご利用可能）
クレジットカードや銀行口座を持っていなくても、お近くのコンビニで、土日祝日に関係なく24時間お支払いいただけます。 対応コンビニ：セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート
ご注文後、ご記入のメールアドレスに「ご注文内容およびコンビニ決済のご案内」のメールが送信されます。当該メールの案内に従って、お近くのコンビニエンスストアにて代金をお支払いください。 入金確認後、製品の登録情報を送信いたします。*お客様の入金手続き時間により、登録情報の発送が1～2日程度かかる場合がございます。予め御了承ください。
LINE Pay（ダウンロード版のみご利用可能）
①LINE Payは代金先払いとなっております。ご入金の確認が取れ次第、商品の手配をさせていただきます。②利用には事前にLINE Payの利用登録が必要です。③LINEアプリをインストールしたスマートフォンが必要です。決済が完了しなかった場合は、20分の後に自動的にキャンセルとなり再決済は行うことが出来ません。必ず再度お申込をいただけるようお願い致します。詳しくはhttp://line.me/ja/payをご覧ください。
銀行振込（ダウンロード版のみご利用可能）
お振り込み先および金額をメールにてご連絡致します。お振込はご利用の銀行のみならず、ATMでもご利用可能です。入金確認後、登録情報を発送致します。お客様の入金手続き時間により、登録情報の発送が 1～2日程度かかる場合がございます。予め御了承ください。
はい、解約できます。 年間プランをご購入いただくと、この製品を１年間ご利用いただくことができ、引き続き利用したい場合はプランの更新が可能です。サブスクリプションプランの有効期限が終了する7日前に、利用プランの自動更新に関する案内メールが届き、この中に、自動更新のキャンセル方法が記載されています。
ソフトを起動して動画編集画面に入り、編集画面の右上にある人型アイコンをクリックして、表示されるログイン画面で有料プラン購入時に登録したWondershare IDと設定したパスワードを入力してログインすると、ソフトがアクティベートできます。
録画時間に制限はありません。ただし、録画したファイルを保存するドライブの空き容量によって制限がかかる場合があります。また、録画時間が長くなるとファイルのサイズが非常に大きくなり、編集やエクスポートする際、システムのパフォーマンスが低下したりクラッシュする可能性がありますので予めご了承ください。
いいえ、2つのPC画面をご利用の場合、DemoCreatorは、メイン画面の録画のみをサポートしています。
DemoCreatorは、PC画面とWebカメラを同時に録画することができます。DemoCreator（DemoCreator）を起動し、[クイックキャプチャ]をクリックし、[カメラ]を選択すると、カメラの解像度やフレームレートの設定オプションが表示され、ここで設定を調整することができます。コンピューターの画面録画動画とWebカメラの録画動画は、別々のトラックに表示され、編集も別々に行うことができます。
バージョン4.Xからバージョン5にアップデートする方法は こちらより詳しくご確認ください。
お客様情報の安全性
私たちはお客様のプライバシー保護を重要視し、高度な暗号化などで秘匿化されていたり、データを盗み出そうとするサイバー攻撃を防止してあなたの大切な個人情報を保護します。
返金保証
すべての製品には30日間の返金保証が付いています。
アップデート
ご購入のプランによってプランの有効期限内でソフトウェアのアップデートは無料です。